Formula para el éxito:
Permanence & Future-Ready Solutions
Ofrecemos un servicio integral que abarca desde la prevención hasta la recuperación de crisis, incluyendo planificación, capacitación, comunicación estratégica y gestión efectiva, para proteger la reputación y las operaciones de la organización.
Sub-Services
• Manual de Crisis : Documento que guía la gestión efectiva de situaciones críticas. Incluye la creación de protocolos con pasos específicos para responder a crisis. Además, incorpora un análisis de factores de riesgo para identificar amenazas y vulnerabilidades, así como protocolos de escalamiento para determinar el nivel de gravedad y la respuesta adecuada, por medio de tipologías de crisis (operativas, reputacionales, financieras, etc.). Establece el perfilamiento del Comité de Crisis, asignando roles y responsabilidades claras dentro del equipo para garantizar una coordinación efectiva durante emergencias.
• Post-Crisis Evaluation and Learning: Realizamos evaluaciones post-crisis para analizar la respuesta de la organización, identificar lecciones aprendidas y fortalecer protocolos, asegurando una preparación más efectiva para futuras situaciones.
• Digital Media Monitoring for Early Crisis Detection: Implementamos sistemas de monitoreo en medios y redes sociales para detectar señales tempranas de posibles crisis, permitiendo una respuesta rápida y preventiva que protege la reputación de la organización.
• Crisis Simulation Drills and Media Training: Ofrecemos simulacros de crisis y entrenamiento para portavoces, preparando a los equipos para gestionar situaciones críticas y comunicarse efectivamente con los medios, asegurando una respuesta profesional y coordinada.
• Strategic Crisis Communication and Media Relations: Ofrecemos planes de comunicación estratégica para crisis, incluyendo redacción de mensajes clave, conferencias de prensa, comunicados oficiales y manejo de relaciones con medios, protegiendo la reputación y manteniendo la transparencia en situaciones críticas.
Se desarrollan estrategias personalizadas que incorporan herramientas y mejores prácticas para generar valor a lo largo del ciclo de vida del cliente. Analizamos el comportamiento del consumidor, conceptualizamos programas atractivos y medimos su impacto para impulsar la lealtad hacia la marca. El objetivo es fortalecer la relación con los clientes, aumentar su retención y maximizar su valor a largo plazo, a través de recompensas, beneficios y experiencias memorables.
Sub-Services
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Typography & Font Selection Color Palette Creation, Brand Iconography and Symbols
Brand Patterns and Textures
Cross-Platform Visual Consistency
Brand Books: Linamientos que establecen los estándares visuales y de comunicación de la marca.
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